アマゾン創業者のジェフ・ベゾスはこう言いました。「カヤックを売るだけでなく、カヤックの旅の予約も販売するのだ」。印刷営業パーソンも印刷物を売るだけでなく、その周辺のものをどう売るか？を考えなければなりません。  

前回訪問した時にお客様が話していたことを思い出し、今日の訪問時に話題として出してみよう。「ちゃんと話を覚えてくれている人だ」と一目置かれるはず。あなたも、相手が自分の話を覚えていてくれたら嬉しいでしょう？そして今日お客様から聞いたことをメモして、次回訪問時に役立てよう。仕事のことはもちろん、お客様の…