既存顧客の1社あたりの平均販売額はいくらか?それを増やすために、今までは売っていない別の商品を売ることはできないか?あるいはもっと高い商品を提案することはできないか?値上げはできないか?新規客獲得を狙う前に、既存顧客との取引を厚くできないか(つまり顧客内シェアを高める)、考えてみよう。
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