家を売った営業マンは、その後めったにそのお客を訪問しない。なぜならクレームを言われるのが嫌だから。売るまではあんなに熱心だったのに。お客様はそのことを不満に思っている（実際に最近家を買った友人は文句を言っていた）。印刷営業マンも、納品後はあまりそのクライアントに近づかない。何かクレームを言われるのが…

お客様があなたの商品（印刷物など）の購入を検討する時期はいつか？その時期を狙って訪問しよう。購入にはタイミングが一番大事。あなたの大事なお客様に訪問すべきタイミングの年間スケジュールを立ててみよう。自分のができたら、同僚ともこの件について話し合ってみよう。

天才は、努力する人には勝てない。努力する人は、楽しむ人には勝てない（孔子）。あなたは天才型？それとも努力型？最強は「楽しむ型」なのです。さあ、今日の仕事をいかに楽しむか？楽しんだ人が、業績を伸ばします。

あなたの重要なクライアントの幹部や経営者は、あなたの存在を知っているだろうか？彼らにあなたの存在を認識してもらう方法はただ一つ。彼らの問題を理解し、解決する方法を提案することです。印刷物を作っているだけでは認識してもらえません。この件について、会社の仲間と話し合ってみよう。  

AIDMA（アイドマ）とは、顧客がどういう心理的プロセスを経て購買に至るか、「注目（Attention）」、「興味（Interest ）」、「欲求（Desire）」、「記憶（Memory）」、「行動（Action）」の5段階に切り分けて考えるモデルです。（ネット時代にはAISASだとも言われます。最…

印刷というメディアを扱う者として、他のメディアにも精通しておくことは重要です。だからデジタルメディアの動向も追いかけよう。一方で、世の中がデジタルへ進めば進むほど、対局にあるアナログなものが重宝されるようになります。紙の役割、紙の良さの再認識。だから、あなたの最近気に入った紙の印刷物の良さをお客様に…

印刷会社の営業マンはマーケティングを学ぶべきです。自社が提供する商品が、顧客のマーケティング活動のどの部分を担うのか？それを知って売るか、知らずに売るか、その差は大きい。どうやってマーケティングを勉強すればいいか？まず本屋に行って、「マーケティング」と書いてある面白そうな本を手あたり次第3冊買ってく…

印刷マーケットが縮小する中、新規開拓営業をしなければ、生き残れない。じゃあ、どこを狙うか。真っ先にするべきは、あなたの会社より弱い印刷会社がシェアを持っている企業を攻めること。強い印刷会社がいる企業を攻めるより、勝てるチャンスは高いから。ビジネスでは、弱い者にまず勝つこと。そして力をつけてから、強い…