お客様にデザイン案を複数提出する時、自分のおススメを一つ決めておくこと。その理由とともに。お客様から「キミはどれがいいと思う？」と聞かれた時に「う～ん、私はどれでも･･･」と言ったらアウト。自分はどれが良いと思うのか、なぜそう思うのか、について準備しておこう。自分の意見を言える営業マンは頼りにされる…

今週、「あなたの業績を上げるために絶対にやった方が良いこと」を１つリストアップしよう。例えば、自社の特長についてブログ・SNSを書く、休眠客に電話する、ご無沙汰している新規開拓先に訪問する、営業マニュアルを作成する・・・。   リストアップしたら、すぐにスケジュール帳に書き込もう。あとはス…

お客様に話しかけるとき、必ず名前を呼びかけよう。「おはようございます」ではなく「山田さん！おはようございます」「伊藤課長、アレ持ってきました！」というように。 名前はその人にとって最も大切なもの。それを何度も呼びかけよう。相手の承認欲求が高まり、あなたに好意を持ちます。そうすれば、ライバル企業に差を…

顧客企業の近くにあるコンビニに入り、最も目についた商品を買い、お客様へのオミヤゲにしよう。100円～200円の気軽なものでOK。   その時、「なぜその商品が目についたのか」、「なぜその商品は売れているのか」、「誰に向けた商品なのか」について考え、お客様と少し議論してみよう。あなたのマーケ…

社会心理学の研究よると、人々はある考え方を公言するようになると、それまでそうした考えを持っていなくても、その考え方に従って行動する傾向が際立って強くなる。―ジェームズ・C・コリンズ（ビジョナリーカンパニー著者） 有言実行の方が、無言実行よりも強く自分に作用する。少し恥ずかしい気もしますが、あなたが思…

【ＤＭのエキスパートを認定。事前対策セミナーを10月に開催】 ■DMマーケティングのプロとしての「業界標準」認定資格、「DMマーケティングエキスパート」の特長 ・業界標準の体系的知識や実務的なノウハウ等を身につけることができる。 ・業界内や取引先にアピールできる この資格が、公式テキストを自己学習す…