マネジメントとはいったい何だ？ マネジメント（ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）とは、「経営」とか「管理」と訳されます。ｍａｎａｇｅという動詞からきている名詞ですが、ｍａｎａｇｅとは「経営する」、「管理する」という意味の他に、「運転する」とか「操縦する」、あるいは「何とかやり遂げる」「どうにかやっていく」という…

以前に比べて印刷の需要は減りつづけていることはもうわかってます。しかしこのまま印刷市場は縮んで無くなるのか、それともどこかで下げ止まるのか、それは誰にも分かりません。誤解を恐れず言うならば、もはやどちらでもいいのかもしれません。それよりも重要なことは、「あなたの会社が今後も生き残り、発展していけるの…

お客さまと仲良くなる（親和力を磨く） 　営業マンにとって重要なことは話すことではありません。まずはしっかり聞くことです。しっかり聞くと、お客様は「きちんと話を聞いてくれる人だ」という信頼感を少し持つようになります。これは、人間が持つ「自分のことを大事にしてほしい」という「自己重要感」を満たすことがで…

クロージングの決め文句 日々、お客様ファーストでスピード感を持って対応していると、少なくとも一生懸命さは伝わります。 一生懸命な人だという評価を得た営業マンは、商談や見積もりの機会も増えてくるでしょう。 大小さまざまな案件が投げかけられると思いますが、小さい仕事こそ丁寧かつ迅速に対応すべきです。あな…

見込型か、受注型か ビジネスモデルの基本的な型として「見込み生産型」と「受注生産型」があります。見込み生産型は、「こういう商品であれば売れるはず」という判断のもと、あらかじめ需要を予測して生産し、在庫を持ちながら販売する方法です。 一方受注生産型は、顧客からの依頼を受け、仕様と見積金額に合意した上で…

営業パーソンのモチベーション（やる気）の高低で、会社の業績に違いが出ることは明白です。では、どうすれば、モチベーションを上げることができるのでしょうか。それは可能なのでしょうか？ このテーマだけで星の数ほど書籍が出ていますし、色んな議論がされています。そもそも「やる気」の問題は人類史上、ずっと議論さ…

印刷会社の営業パーソンの能力アップ・スキルアップを支援する3日間研修です。印刷メディアに関わる者として絶対に知っておきたいマーケティングの知識、プレゼンテーションの知識、営業の知識について学びます。さらに現在の印刷営業パーソンに必須であるWebマーケティングについての知識も学びます。これらを通じて、…

徹底的に話を聴く お客様と商談時間を増やしても、何を話してよいか分からない。話題もないし、提案できることもない。こういう声が聞こえてきます。 安心してください。話さなくても大丈夫です。営業マンの仕事は話すことではありません。聴くことです。お客様が話すことをしっかりと聴くことに集中してください。 人間…

印刷会社経営者のための60分間作戦会議室の２０２３年１０月【５枠】の募集をしています。ご要望により、今回より５枠に増枠しました。 こちらのお申込みフォームから、お問い合わせ内容欄に「作戦会議希望」と書いて送信してください。折り返し、日程調整のメールを差し上げます。 ６０分作戦会議室とは？ 「６０分作…

モヤモヤがスッキリする、印刷会社経営者のための60分間作戦会議室の２０２３年８月【３枠】の募集を開始ます。 こちらのお申込みフォームから、お問い合わせ内容欄に「６０分作戦会議希望」と書いて送信してください。折り返し、日程調整のメールを差し上げます。 ６０分作戦会議室とは？ 「６０分作戦会議室」とは、…